توهم تخفیف؟ – دوران خبر
بلک فرایدی یا همان جمعه سیاه یکی از بزرگ ترین رویدادهای خرید در جهان است که در آخرین جمعه ماه نوامبر برگزار می شود. این رویداد که با تخفیف های چشمگیر همراه است به سرعت جایگاه خود را در بازارهای جهانی تثبیت کرده است.
به گزارش دوران خبر به نقل از عصر اقتصاد در ایران ماجرا کمی متفاوت است. آیا بلک فرایدی در ایران فرصتی برای خرید مقرون به صرفه است یا صرفاً یک ترفند بازاریابی؟
تاریخچه بلک فرایدی در ایران
بلک فرایدی نخستین بار توسط فروشگاه های آنلاین ایرانی در حدود سال ۱۳۹۴ معرفی شد. هدف اصلی این فروشگاه ها آشنا کردن کاربران با مدل های حراج جهانی بود. هرچند در ابتدا استقبال چندانی از این رویداد نشد اما به مرور زمان بلک فرایدی به یکی از مهم ترین مناسبت های خرید برای کاربران ایرانی تبدیل شد.
آمار و ارقام بلک فرایدی در ایران
طبق گزارش های منتشرشده از یک شرکت در سال ۱۴۰۱ بیش از ۳.۵ میلیون کاربر به وب سایت این فروشگاه مراجعه کردند و ۱.۸ میلیون سفارش ثبت شد. این آمار نشان دهنده رشد چشمگیر مشارکت کاربران ایرانی در این رویداد است. اما آیا این اعداد و ارقام به معنای تخفیف واقعی و رضایت مشتریان است؟
تخفیف واقعی یا ترفند بازاریابی؟
یکی از بزرگ ترین نقدهایی که به بلک فرایدی در ایران وارد می شود ارائه تخفیف های غیرواقعی است. بسیاری از فروشگاه ها پیش از شروع این رویداد قیمت کالاهای خود را افزایش داده و سپس با برچسب «تخفیف ویژه» همان قیمت سابق را به کاربران ارائه می دهند.
هم اکنون نیز در برخی از شرکت ها می توانید کالاهایی را با تخفیف های بالا ۵۰ درصد مشاهده کنید که در مقایسه قیمت ها در سایت ترب گران تر هستند.
یک فروشنده گوشی موبایل که در بازار کامپیوتر پایتخت مغازه دارد در خصوص کالاهای ارائه شده در این سایت های فروش می گوید: معمولا گوشی های ارائه شده ریپک شده است ( بسته بندی مجدد) و فروشندگان کالاهای اصلی خود را به مشتریان حضوری ارائه می دهند.
او می گوید: تصور عامه در خرید کالاهایی مانند گوشی موبایل و تلویزیون و …به دلیل نوع بسته بندی نیازی به چک کردن ندارد غلط است زیرا دقیقا به همین دلیل فروشندگان قادرند هر کالایی که در ته انبارشان مانده را در آن جا به نام کالای نو عرضه کنند.
این فروشنده تاکید می کند: برای خرید کالاهایی مانند گوشی و لوازم برقی حتما از یک متخصص قابل اعتماد درباره اصل بودن و نو و اکبند بودن حتما اطلاعات لازم را کسب کنید.
مشکلات فنی و تجربه کاربری
اما این تمام ماجرا نیست حجم بالای ترافیک در وب سایت های فروشگاهی ایران در روز بلک فرایدی معمولاً باعث اختلالات گسترده می شود. کاربران بارها با پیام هایی نظیر «سایت در حال به روزرسانی است» یا «خطای سرور» مواجه شده اند. این مشکلات فنی تجربه کاربران را خدشه دار می کند و باعث کاهش اعتماد به این رویداد می شود.
فرهنگ سازی یا تقلید بی هدف؟
بلک فرایدی در کشورهای غربی با تخفیف های واقعی و رقابت شدید بین فروشندگان همراه است. این رویداد فرصتی برای خریداران است تا کالاهای مورد نیاز خود را با قیمت مناسب تهیه کنند. اما در ایران بسیاری از فروشگاه ها تنها به دنبال تقلید ظاهری از این رویداد هستند بدون آنکه تخفیف های واقعی یا خدمات مناسبی ارائه دهند.
چالش های بلک فرایدی در ایران
بی اعتمادی به تخفیف ها: گزارش های متعدد از قیمت گذاری غیرواقعی اعتماد کاربران را به این رویداد کاهش داده است.
مشکلات لجستیک: حجم بالای سفارش ها باعث تأخیر در تحویل کالا می شود. برخی کاربران گزارش داده اند که سفارش های بلک فرایدی آن ها حتی یک ماه بعد به دستشان رسیده است.
تمرکز بر فروشگاه های آنلاین: در حالی که بلک فرایدی در کشورهای دیگر به فروشگاه های حضوری نیز گسترش یافته در ایران این رویداد تقریباً محدود به فروشگاه های آنلاین است.
آیا بلک فرایدی می تواند در ایران موفق شود؟
با وجود تمام نقدها و مشکلات بلک فرایدی در ایران همچنان یک فرصت بزرگ برای فروشندگان و خریداران است. اگر فروشگاه ها بتوانند با شفافیت بیشتر در قیمت گذاری و ارائه تخفیف های واقعی اعتماد مشتریان را جلب کنند این رویداد می تواند به موفقیتی پایدار تبدیل شود.
بلک فرایدی در ایران ترکیبی از فرصت و چالش است. در حالی که این رویداد توانسته سهم قابل توجهی از بازار را به خود اختصاص دهد مشکلاتی مانند تخفیف های غیر واقعی مشکلات فنی و محدودیت دسترسی به تخفیف های واقعی مانع از بهره برداری کامل کاربران از این رویداد شده است. در نهایت موفقیت بلک فرایدی در ایران به شفافیت فروشگاه ها و آگاهی بیشتر مصرف کنندگان بستگی دارد.
انتهای پیام