برای نوشتن متن تخفیف برای جذب مشتری، باید مشخص کنید چه محصولی، با چه امتیازی، تا چه زمانی و از چه مسیری قابل خرید است.
متن تبلیغاتی فروشگاه زمانی کاربردی می شود که مشتری بتواند پیشنهاد را سریع بفهمد و شرایط استفاده از آن را پیش از خرید بداند.
نمونه های این راهنما کمک می کنند پیام حراج، فروش ویژه و پیامک تخفیف را متناسب با موقعیت فروشگاه خود بنویسید.
| موقعیت فروشگاه | پیشنهاد قابل بررسی | اطلاعات ضروری در متن |
| پایان فصل | تخفیف روی موجودی فصل گذشته | گروه کالا و سایزهای مشمول |
| معرفی فروشگاه | امتیاز خرید اول | شرایط استفاده و مهلت |
| بازگرداندن مشتری قبلی | کد خرید مجدد | اعتبار کد و کالاهای مشمول |
| افزایش مبلغ سبد | تخفیف مشروط به مبلغ خرید | حداقل خرید و سقف تخفیف |
| فروش حضوری | پیشنهاد ویژه یک شعبه | نشانی و ساعت مراجعه |
| فروش اینترنتی | کد تخفیف محصولات منتخب | لینک مستقیم و روش اعمال کد |
پیش از نوشتن متن پیشنهاد فروشگاه را مشخص کنید
جمله «فروش ویژه شروع شد» به تنهایی اطلاعات کافی ندارد. مشتری نمی داند چه چیزی ارزان شده، آیا محصول موردنیازش در طرح حضور دارد و برای استفاده از پیشنهاد باید چه کاری انجام دهد. ابتدا شرایط فروش را تعیین کنید و بعد سراغ نوشتن بروید.
برای مثال، تخفیف پایان فصل پوشاک ممکن است فقط شامل تعدادی پیراهن تابستانی باشد. در این وضعیت، نوشتن «حراج تمام پوشاک» با پیشنهاد واقعی همخوانی ندارد. عبارت «فروش ویژه پیراهن های تابستانی منتخب» دقیق تر است و انتظار روشن تری می سازد.
پیش از آماده کردن متن، این اطلاعات را ثبت کنید:
- کالاها، مدل ها یا گروه های مشمول پیشنهاد را مشخص کنید.
- مبلغ یا درصد تخفیف و سقف احتمالی آن را بنویسید.
- زمان شروع و پایان واقعی طرح را تعیین کنید.
- مسیر خرید، شرایط استفاده و استثناهای مهم را روشن کنید.
این اطلاعات باید در اختیار فروشنده، مسئول پاسخ گویی و مدیر سایت هم قرار بگیرد. اگر پیام تبلیغاتی یک چیز بگوید و صندوق فروشگاه چیز دیگری محاسبه کند، مشکل با تغییر جمله تبلیغ حل نمی شود.
ساختار متن تبلیغاتی تخفیف فروشگاه
یک متن قابل فهم معمولاً با پیشنهاد اصلی شروع می شود، محدوده آن را توضیح می دهد و با دعوت به اقدام پایان می یابد. نام فروشگاه هم باید مشخص باشد تا مخاطب بداند پیشنهاد از طرف چه مجموعه ای ارسال شده است.
پیشنهاد اصلی را ابتدای پیام بیاورید
به جای شروع طولانی با تبریک و مقدمه، مزیت خرید را زود بیان کنید. جمله «۲۰ درصد تخفیف کفش های منتخب» اطلاعات بیشتری از «خبر خوش برای همراهان عزیز فروشگاه» دارد.
اگر پیشنهاد شما مبلغی است، همان مبلغ را بنویسید. اگر تخفیف به خرید بالاتر از مبلغ مشخص وابسته است، شرط را از متن حذف نکنید. پیشنهاد جذابی که شرط اصلی آن دیر آشکار شود، ممکن است مشتری را هنگام پرداخت منصرف کند.
مهلت را قابل تشخیص بنویسید
«فرصت محدود» زمان دقیقی را نشان نمی دهد. برای پیام هایی که احتمال دارد دیر خوانده شوند، تاریخ پایان از عبارت «تا فردا» روشن تر است. در فروش اینترنتی، اگر پایان پیشنهاد به ساعت وابسته است، ساعت را هم مشخص کنید.
فوریت باید از برنامه واقعی فروش بیاید. وقتی یک فروشگاه هر روز از «آخرین فرصت» صحبت می کند، مخاطب دلیلی برای جدی گرفتن پایان مهلت ندارد.
یک اقدام اصلی بخواهید
برای خرید اینترنتی، مخاطب را به صفحه کالاهای مشمول هدایت کنید. برای خرید حضوری، نشانی و ساعت مراجعه را بدهید. اگر محصول به مشاوره نیاز دارد، تماس یا درخواست راهنمایی می تواند اقدام اصلی باشد.
قرار دادن چند درخواست هم زمان، مانند تماس، دنبال کردن صفحه، عضویت و خرید، تمرکز پیام را کم می کند. اقدام را با هدف همان تبلیغ هماهنگ نگه دارید.
نمونه متن تخفیف برای جذب مشتری در حراج پایان فصل
حراج پایان فصل زمانی روشن و قابل دفاع است که مشتری بداند کدام موجودی با قیمت جدید عرضه می شود. اگر تنوع سایز یا رنگ محدود است، این نکته را در صفحه فروش یا توضیحات قابل مشاهده بیاورید.
تمام نام ها، درصدها، مبالغ و زمان های نمونه های این مقاله فرضی اند. پیش از استفاده، آن ها را با شرایط واقعی فروشگاه جایگزین کنید.
نمونه برای فروشگاه پوشاک
حراج پایان فصل فروشگاه [نام] آغاز شد. پیراهن ها و شلوارهای تابستانی منتخب با ۲۵٪ تخفیف تا [تاریخ]. مدل ها و سایزهای موجود را در [لینک] ببینید.
این نمونه برای زمانی مناسب است که تخفیف روی گروه مشخصی از محصولات اعمال می شود. اگر فقط چند مدل تخفیف دارند، واژه «منتخب» را نگه دارید و در صفحه مقصد همان مدل ها را نمایش دهید.
نمونه برای فروشگاه کیف و کفش
مدل های منتخب فصل گذشته را با قیمت جدید تهیه کنید. ۲۰٪ تخفیف کیف و کفش در فروشگاه [نام] تا [تاریخ]. خرید حضوری: [نشانی].
اگر خرید فقط حضوری است، لینک شبکه اجتماعی نباید جای نشانی را بگیرد. مشتری باید بتواند بدون جست وجوی اضافه محل فروشگاه را پیدا کند.
نمونه برای موجودی محدود
فروش ویژه کاپشن های منتخب [نام فروشگاه] تا [تاریخ]. سایزهای موجود و قیمت هر مدل در [لینک] مشخص است. پیش از سفارش، موجودی سایز خود را بررسی کنید.
این پیام به جای فشار مبهم، محدودیت مرتبط با تصمیم خرید را توضیح می دهد. اعلام موجودی باید با اطلاعات واقعی انبار هماهنگ باشد.
نمونه متن فروش ویژه برای موقعیت های مختلف
هر مناسبتی به تخفیف درصدی نیاز ندارد. گاهی تخفیف مبلغی، بسته ترکیبی یا ارسال رایگان با شرایط مشخص، پیشنهاد مناسب تری برای ساختار هزینه فروشگاه است. متن باید نوع امتیاز را درست معرفی کند.
پیشنهاد خرید اول
اولین خریدتان از [نام فروشگاه] با ۱۰۰ هزار تومان تخفیف؛ ویژه سفارش های بالای یک میلیون تومان تا [تاریخ]. کد: [کد]. مشاهده محصولات: [لینک].
در این نمونه، شرط مبلغ خرید کنار امتیاز آمده است. اگر کد فقط برای حساب های جدید یا شماره های فاقد سابقه خرید فعال است، این شرط هم باید پیش از پرداخت قابل مشاهده باشد.
پیشنهاد خرید مجدد
از خرید قبلی شما سپاسگزاریم. برای سفارش بعدی از [نام فروشگاه]، کد [کد] با ۱۵٪ تخفیف تا سقف ۱۵۰ هزار تومان فعال است. اعتبار تا [تاریخ]: [لینک].
این متن برای مشتری قبلی نوشته شده و به رابطه موجود اشاره می کند. ارسال همین پیام برای فردی که هرگز خرید نکرده، تجربه نامتناسبی ایجاد می کند.
پیشنهاد بسته ترکیبی
ست دفتر و خودکار [نام فروشگاه] را با قیمت بسته ای تهیه کنید. محتویات بسته و مبلغ نهایی در [لینک] درج شده است. فروش ویژه تا [تاریخ].
اگر مقایسه قیمت بسته با خرید جداگانه مطرح می شود، مبنای مقایسه باید واقعی باشد. فهرست محتویات هم باید به اندازه کافی روشن باشد تا مشتری درباره تعداد اقلام اشتباه نکند.
پیشنهاد ارسال رایگان
تا [تاریخ]، سفارش های بالای [مبلغ] از فروشگاه [نام] در [محدوده] رایگان ارسال می شوند. محصولات و شرایط سفارش: [لینک].
ارسال رایگان را با تخفیف قیمت کالا یکی نگیرید. محدوده جغرافیایی و حداقل خرید، بخش اصلی این پیشنهاد هستند.
چه تفاوتی میان متن مبهم و متن قابل استفاده وجود دارد
برای اصلاح متن تبلیغاتی، ابتدا جمله های کلی را به اطلاعات قابل بررسی تبدیل کنید. جدول زیر الگوی بازنویسی است و اعداد آن همگی فرضی هستند.
| متن مبهم | مشکل برای مشتری | بازنویسی روشن |
| حراج باورنکردنی شروع شد | کالا و امتیاز معلوم نیست | ۲۰٪ تخفیف مانتوهای منتخب تا [تاریخ] |
| تا ۵۰٪ تخفیف همه محصولات | دامنه تخفیف نامشخص است | تخفیف ۱۰ تا ۵۰٪ روی محصولات منتخب |
| خرید کنید و هدیه بگیرید | شرایط و نوع هدیه معلوم نیست | خرید بالای [مبلغ] همراه با [هدیه مشخص] |
| فقط همین امروز | زمان خواندن پیام متفاوت است | معتبر تا ساعت [ساعت] روز [تاریخ] |
| برای اطلاعات بیشتر اقدام کنید | اقدام مشخصی درخواست نشده | مدل ها و قیمت ها را در [لینک] ببینید |
اگر فقط یک محصول تخفیف بالایی دارد، برجسته کردن همان درصد برای کل فروشگاه می تواند برداشت نادرستی بسازد. بهتر است دامنه تخفیف و محصولات مشمول کنار هم دیده شوند.
نمونه پیامک تخفیف برای فروشگاه
پیامک فضای محدودی دارد و باید پس از جایگزینی نام، لینک و شرایط نهایی بررسی شود. کوتاه بودن نسخه اولیه به این معنا نیست که متن آماده ارسال هم در همان تعداد بخش باقی می ماند.
پیامک حراج عمومی
حراج [نام فروشگاه]
۲۰٪ تخفیف محصولات منتخب تا [تاریخ]
مشاهده و خرید: [لینک]
پیامک دعوت به خرید حضوری
فروش ویژه [نام فروشگاه] تا [تاریخ]
۱۵٪ تخفیف کیف های منتخب
مراجعه: [نشانی کوتاه]، ساعت [ساعت]
پیامک مشتریان قبلی
برای خرید بعدی شما از [نام]
۱۰۰ هزار تومان تخفیف خرید بالای یک میلیون تومان
کد [کد] تا [تاریخ]: [لینک]
پیامک یادآوری پایان فروش
فروش ویژه محصولات منتخب [نام]، [تاریخ] پایان می یابد. مدل ها و شرایط خرید را اینجا ببینید: [لینک]
پیامک مناسبتی
به مناسبت سالگرد فروشگاه [نام]، کتاب های منتخب با ۲۰٪ تخفیف تا [تاریخ] عرضه می شوند. مشاهده عنوان ها: [لینک]
در نسخه اجرایی، هویت فرستنده و شیوه لغو دریافت را مطابق امکانات سامانه و الزامات مرتبط تنظیم کنید. عبارت لغو را از روی نمونه دیگر کپی نکنید؛ سازوکار آن باید برای مسیر ارسال شما فعال باشد.
طول پیامک فارسی را پیش از ارسال بررسی کنید
تعداد کلمات معیار دقیقی برای هزینه پیامک نیست؛ نوع نویسه ها و تعداد بخش ها اهمیت دارد.
مستندات Twilio برای پیام های با کدگذاری UCS-2، ظرفیت یک بخش مستقل را ۷۰ نویسه و ظرفیت هر بخش در پیام چندبخشی معمول را ۶۷ نویسه اعلام می کند. این اعداد مشخصات فنی کدگذاری هستند و تعرفه ارائه دهندگان ایرانی را تعیین نمی کنند. (مستندات طول پیامک)
همانطور که در twilio.com گفته شده: «Twilio bills SMS per message segment sent.»
ترجمه: «توییلیو هزینه پیامک را به ازای هر بخش ارسالی محاسبه می کند.» این توضیح مربوط به همان ارائه دهنده است؛ هزینه نهایی کمپین خود را در سامانه ارسال بررسی کنید.
متن فارسی، لینک، فاصله ها و عبارت لغو را با هم در شمارنده سامانه قرار دهید. برای کاهش طول، ابتدا مقدمه های زائد را حذف کنید. حذف حداقل خرید یا سقف تخفیف، پیام را کوتاه می کند اما اطلاعات تصمیم گیری مشتری را ناقص می گذارد.
متن استوری و بنر را متناسب با محل نمایش بنویسید
بنر و استوری فرصت بیشتری برای نمایش بصری دارند، اما همچنان به پیشنهاد روشن نیاز دارند. عنوان را کوتاه نگه دارید و شرایط مهم را با اندازه خوانا کنار آن بیاورید.
نمونه فرضی برای بنر:
فروش ویژه کفش های منتخب
۲۰٪ تخفیف تا [تاریخ]
مدل و سایز خود را انتخاب کنید
نمونه فرضی برای استوری:
برای خرید کیف برنامه داشتید؟
مدل های منتخب با ۱۵٪ تخفیف
مشاهده مدل ها از لینک همین استوری
اگر استوری فاقد لینک است، از مخاطب نخواهید روی لینک بزند. می توانید درخواست ارسال نام محصول در پیام خصوصی را جایگزین کنید، به شرط آنکه تیم فروش امکان پاسخ گویی و ثبت سفارش داشته باشد.
در بنر فروشگاه حضوری هم نشانی یا نام شعبه را واضح بیاورید. نوشتن تمام شرایط با قلم بسیار ریز، دسترسی عملی مشتری به اطلاعات را دشوار می کند.
تخفیف را با سود هر سفارش بسنجید
افزایش فروش به تنهایی نشان نمی دهد پیشنهاد مناسبی انتخاب کرده اید. مبلغ تخفیف، هزینه کالا، بسته بندی، ارسال و تبلیغ را کنار هم بررسی کنید.
در یک مثال فرضی، قیمت کالا یک میلیون تومان و هزینه تأمین آن ۷۰۰ هزار تومان است. پیش از سایر هزینه ها، ۳۰۰ هزار تومان باقی می ماند. با تخفیف ۲۰ درصدی، مبلغ فروش به ۸۰۰ هزار تومان و فاصله آن با هزینه تأمین به ۱۰۰ هزار تومان می رسد.
این محاسبه سود خالص نیست، زیرا هزینه های دیگر هنوز کسر نشده اند. کاربرد آن این است که نشان دهد درصد تخفیف را نباید فقط بر اساس جذابیت ظاهری انتخاب کرد. برای بعضی کالاها، بسته ترکیبی یا پیشنهاد خرید بعدی قابل بررسی است.
نتیجه متن تبلیغاتی را چگونه ارزیابی کنید
برای هر مسیر تبلیغ، کد یا لینک قابل تشخیص تعریف کنید. در فروش حضوری هم صندوق دار باید بداند کد کجا ثبت می شود. بدون ثبت منظم، تشخیص سهم هر پیام دشوار خواهد بود.
برای مقایسه دو متن، پیشنهاد و شرایط اصلی را ثابت نگه دارید:
- مخاطبان را تا حد امکان در گروه های مشابه قرار دهید.
- فقط یک بخش متن، مانند جمله شروع، را تغییر دهید.
- زمان ارسال و صفحه مقصد را قابل مقایسه نگه دارید.
- خرید نهایی، مبلغ تخفیف مصرف شده و هزینه اجرا را ثبت کنید.
ممکن است یک متن کلیک بیشتری بگیرد، اما سفارش کمتری ایجاد کند. بنابراین معیار را مطابق هدف انتخاب کنید. برای فروشگاه، سفارش تکمیل شده و نتیجه مالی معمولاً اطلاعات بیشتری از تعداد بازدید تنها فراهم می کنند.
پرسش های متداول
متن تخفیف فروشگاه را از کجا شروع کنیم
از پیشنهاد اصلی شروع کنید و سپس محصول مشمول، مهلت و مسیر خرید را بیاورید. مقدمه طولانی معمولاً اطلاعات ضروری را به انتهای پیام منتقل می کند.
برای حراج از چه عبارتی استفاده کنیم
عبارتی انتخاب کنید که با دامنه واقعی طرح هماهنگ باشد؛ مانند حراج پایان فصل یا فروش ویژه محصولات منتخب. اگر همه کالاها مشمول نیستند، از عبارت حراج کل فروشگاه استفاده نکنید.
آیا درصد تخفیف باید در پیامک باشد
اگر پیشنهاد بر پایه درصد است، درج آن به فهم پیام کمک می کند. سقف تخفیف و شرط اصلی استفاده را هم در صورت وجود روشن کنید.
یک نمونه متن را برای همه مشتریان بفرستیم
متن را با سابقه و نیاز مخاطب هماهنگ کنید. پیشنهاد خرید اول برای مشتری جدید و پیشنهاد خرید مجدد برای مشتری قبلی معنا دارد و شرایط متفاوتی می طلبد.
پیش از ارسال پیام تخفیف چه چیزی را آزمایش کنیم
لینک، موجودی، زمان اعتبار و اعمال کد را آزمایش کنید. سپس یک سفارش آزمایشی ثبت کنید تا مطمئن شوید مبلغ پرداختی با وعده تبلیغ هماهنگ است.
منبع معرفی شده برای مطالعه بیشتر: